L’AGEPS, l’Agence Générale des Equipements et Produits de Santé, localisée à Nanterre (92) réceptionne les ordonnances pour de nombreuses maladies, dont celles de la phénylcétonurie. En 2015, 2107 patients étaient pris en charge par leur service.

Tout récemment ils ont mis en ligne la liste des produits hypo-protidiques et des mélanges d’acides aminés disponibles.

Retrouvez la liste ici.

S’informer : comment cela fonctionne ? 

L’année dernière l’équipe a également travaillé à l’élaboration d’un livret d’information sur l’activité dite de rétrocession : combien de personnes travaillent dans l’équipe, quel est le circuit de votre ordonnance, comment les contacter en cas de souci de livraison.

Sous forme des questions/réponses. Par exemple :

Que faire si un produit de santé reçu est abîmé ou présente un problème qualitatif ?

Si vous rencontrez un problème qualité, produit abîmé à réception ou problème qualitatif :

• relevez le n° de lot et la date de péremption

• comptez le nombre de produits concernés

• contactez-nous par mail (eps-retrocession-sad@aphp.fr), afin de nous décrire le problème rencontré. Si possible, prenez des photos et attachez-les en pièces jointes, cela fera office de preuve afin de pouvoir effectuer la déclaration de l’événement. Nous prenons ensuite contact avec vous afin d’effectuer le remplacement des produits défectueux, et pour éventuellement organiser leur retour à l’AGEPS pour analyse.

Ce livret est disponible ici.